Аналитика заказов

Раз в месяц — заглянуть внутрь своих заказов

Клинов Никита Сергеевич, CEO Qubba

Клинов Никита СергеевичCEO Qubba

На какие вопросы отвечает

Что происходит с моими заказами после оформления — и как ведёт себя покупатель?

1

В какие часы и дни ставить рекламу?

2

Что стало с конкретным заказом — выкупили или вернули?

3

Нет ли подозрительного ПВЗ, где ничего не выкупают?

4

Сколько штук берут за раз — и выкупают ли большие корзины?

5

Через сколько дней выкупают мои товары?

6

Какие артикулы и размеры чаще возвращают?

7

Что было с заказами, сделанными в конкретный день?

8

Сколько товара вернулось мне и на какую сумму?

Зачем открывать раз в месяц

Рука на пульсе глубинной статистики

Не сколько денег, а что было с каждым заказом

Тепловая карта заказов по часамРеклама

Когда покупают

Реклама и акции — на пик, а не наугад.

Заказы по пунктам выдачиКачество

Подозрительные заказы и ПВЗ

Любой заказ по номеру — и куда он ушёл.

Анализ корзиныПокупатель

Как он себя ведёт

Сколько берёт, когда выкупает, что возвращает.

Главное про даты

Два способа выбрать даты — и это разные вопросы

В отчёт WB заказ попадает в день выкупа, а не заказа

1011121314151617181920
Заказ 10-го
Выкуп или отказ
Попадает в отчёт WB за 15–16-е, а не за 10-е
По дате отчёта

Что WB учёл за эти дни

Для сверки с деньгами и отчётами WB.

По дате заказа

Что стало с заказами этих дней

Смотрите через две недели — у этого кабинета к тому времени 86% выкупов.

Сценарий 1 · Реклама

Выберите часы рекламы по тепловой карте

Каждая клетка — сколько заказов в этот час, по Москве

erp.qubba.io · Аналитика заказов
Тепловая карта заказов: дни недели × часы
  1. Период и способ: 7–180 дней, по дате отчёта или по дате заказа.
  2. Итог по часам: пик — вечер, 17–22 ч (в 21:00 — 321 заказ); провал — 2–4 часа ночи.
  3. Сетка «день × час»: чем темнее, тем больше заказов — сюда и ставим рекламу.
  4. Итог по дням: больше всего в среду (755), меньше всего в субботу (592).

Реальный кабинет продавца, отчёты 22–28.09.2026. Кабинет, артикулы, баркоды и SRID скрыты.

Внимание к деталям

Навели — видно число. Кликнули — все заказы часа

Среда: курсор идёт по часам и открывает 19:00

Тепловая карта: наведение и клик открывают список заказов

Наведение показывает, сколько заказов в этот час; клик открывает их список: артикул, время по Москве, статус, ПВЗ и сумма, с выгрузкой в Excel. В среду в 19:00 — 54 заказа, ровно как в клетке.

Сценарий 2 · Подозрительный заказ

Нашли заказ по номеру — и видно, что с ним стало

Вставили SRID — показан заказ и вся его корзина

Аналитика заказов · поиск по SRID
Поиск заказа по SRID
  1. Поиск по SRID — номеру заказа из WB, можно вставить его часть.
  2. Вся корзина: заказ оказался одним из 8 в одной покупке.
  3. Одна минута, одна дата: 8 пар кроссовок заказаны 21.09 одновременно…
  4. …и у всех 8 — «Возвращено»: один покупатель, один и тот же ПВЗ.

SRID и баркоды на снимке заменены.

Сценарий 3 · Подозрительный ПВЗ

Пункт выдачи с 0% выкупа — и цена вопроса

Нашли ПВЗ, раскрыли — видно каждую корзину и логистику

Аналитика заказов · ПВЗ
Раскрытый пункт выдачи: корзина и заказы
  1. ПВЗ в Темрюке: 8 заказов, 0 выкупов, 0%.
  2. Корзин: 1, логистика 1 791 ₽ — один покупатель, и за доставку платили вы.
  3. «Все возвращены» — Qubba подсвечивает такую корзину сразу.
  4. Каждый заказ: статус «Возврат» и логистика по строке — от 207 до 237 ₽.

Адрес ПВЗ — публичный пункт выдачи WB. SRID и баркоды заменены.

Сценарий 4 · Корзины

Сколько берут за раз — и что выкупают

4 211 корзин за неделю: большинство по одной вещи

Аналитика заказов · корзины
Анализ корзин по размеру
  1. Итоги: 4 211 корзин, в среднем 1,1 товара и 2 245 ₽.
  2. Выкуплены целиком — 37,8% корзин.
  3. По размеру корзины: 89,6% — по одной вещи, 370 корзин по две, 7 — по пять и больше.
  4. Чем больше корзина, тем ниже выкуп: 41,6% у одиночных, 20–22% у корзин от 4 штук.

Сценарий 5 · Выкуп

39% выкупа — и видно, где он проседает

Итоги сверху, каждый артикул и размер — ниже

Аналитика заказов · выкуп
Вкладка «Выкуп»: карточки и таблица по артикулам
  1. Воронка за неделю: 4 765 заказов, 1 859 выкуплено, 2 817 возвратов.
  2. % выкупа — сколько заказов покупатели действительно забрали.
  3. Возврат продавцу: 2 600 шт. на 107 034 ₽ — что WB вернул вам.
  4. По каждому артикулу и размеру: заказы, выкуп, возвраты, % выкупа и дни до продажи.

Каждому своё

Много группировок — под любой вопрос

Час, день, артикул, размер, корзина, ПВЗ, регион — и до каждого заказа

Два способа дат

Отчёты или заказы

Сверка с WB — или судьба заказов дня.

Детали

До каждого заказа

Поиск по SRID, артикулу и ПВЗ.

Выгрузка

Всё — в Excel

Период одним файлом.

Дальше — деньги

Знаете, что с заказами. Дальше — сколько это в деньгах

Заказы — в Аналитике, выплаты и прибыль — в соседних отчётах

01

Аналитика заказов — что с заказами

Часы, выкуп, корзины, подозрительные заказы и ПВЗ.

02

Следующая презентация — «Отчёт по реализации»

Сколько WB перечислит за эти продажи и что удержит.

03

Финтетрадь — чистая прибыль

Какие товары с низким выкупом съедают прибыль.

Подписка «Отчёты Wildberries»

Аналитика заказов — в тарифе «Бизнес»

Дешевле одной незамеченной ошибки

Старт

990 ₽ / мес

Отчёт с продажами до 500 000 ₽

  • Финтетрадь
  • Ежедневная статистика
  • Хранение
  • Отчёт по реализации
  • Анализ цен

Для старта и небольших магазинов

Стандарт

2 990 ₽ / мес

Отчёт с продажами до 1 500 000 ₽

  • Всё из «Старта»
  • Пульс — рекламная аналитика

Для опытных селлеров и менеджеров

Бизнес

3 990 ₽ / мес

Без лимитов, за любые периоды

  • Всё из «Стандарта»
  • Аналитика заказов
  • Подсортировка
  • Профили сезонности
  • Документы ВБ
  • План-факт
  • Рекомендации продавца
  • Индивидуальный тариф

Для сильных селлеров

14 дней бесплатно — пробный доступ включает поддержка

до 20% скидка при покупке больше двух подписок

до 36% скидка за пакетное продление подписок

Лимит — сумма продаж с СПП в одном отчёте за выбранный период, а не за месяц. Не укладываетесь — стройте отчёт по неделям или возьмите тариф выше. Оплата картой или по счёту на ИНН.

Ещё в подписке «Отчёты Wildberries»

Аналитика заказов — часть целой системы

Всё о вашем магазине в одном месте

Старт

Ежедневная статистика

Графики по дням и таблица по товарам: заказы, продажи, возвраты, реклама.

Старт

Хранение

Платное хранение WB за любой день: стоимость и тариф по каждому товару и складу.

Старт

Отчёт по реализации

Продажи, возвраты и взаиморасчёты с Wildberries за выбранный период.

Старт

Анализ цен

Цены, себестоимость и маржинальность — для прибыльной ценовой политики.

Стандарт

Пульс

Рекламная аналитика: кампании, ключевые запросы, CTR, CPC, ДРР.

Старт

Финтетрадь

Чистая прибыль по каждому товару: карточки, PL, свои формулы, сравнение периодов.

Бизнес

Подсортировка

Сколько товара везти на склады WB — по скорости продаж и остаткам.

Бизнес

Профили сезонности

Пики, спады и несезон по каждому товару на 52 недели.

Бизнес

План-факт

План продаж и его выполнение по дням.

Бизнес

Документы ВБ

Бухгалтерские документы Wildberries: синхронизация и скачивание.

Бизнес

Рекомендации продавца

Блок «Рекомендации продавца» на карточках WB: вручную и по стратегиям.

Бизнес

Индивидуальный тариф

Сравнение ваших условий WB с индивидуальным тарифом.

Клинов Никита Сергеевич, CEO Qubba

Клинов Никита СергеевичCEO Qubba

Инструменты профессионалов e-com

Мы торгуем на маркетплейсах с 2017 года. И делаем инструменты, которыми пользуемся сами.

103 млрд ₽продаж на WB прошли через Qubba за год
1 724кабинета продавцов
43 млнпроданных товаров

Нас замечают сами площадки: на связи пресс-службы Wildberries и Ozon, нам писали из Avito, наш канал читают в Яндексе.

Загляните внутрь своих заказов. Подключите кабинет — 14 дней бесплатно.

Начать

erp.qubba.io

Поддержка

t.me/QubbaSupport

Канал основателя

t.me/qubba

Другие презентации Qubba

Что ещё посмотреть

Каждая — про один вопрос продавца

Старт

Финтетрадь

Сколько я заработал на самом деле?

Смотреть →
Старт

Отчёт по реализации

Сколько перечислит WB и где он берёт больше, чем должен?

Смотреть →
Старт

Анализ цен

Сколько я заработаю при любой цене, налоге и логистике?

Смотреть →
Бизнес

Документы WB

Где взять нужный документ Wildberries — не копаясь в личном кабинете?

Смотреть →
Старт

Финтетрадь Ozon

Сколько я заработал на Ozon на самом деле?

Смотреть →
Старт

Реализация и экономика Ozon

Сколько Ozon перечислит — и сколько останется вам?

Смотреть →
Старт

Ежедневная статистика

Как идут дела — за минуту?

Смотреть →
Бизнес

План-факт

Успеваем ли мы выполнить план — и сколько нужно делать в день?

Смотреть →
Бизнес

Подсортировка

Сколько товара везти на склады WB — и когда?

Смотреть →
Бизнес

Профили сезонности

Когда ваш товар начнут искать — и когда перестанут?

Смотреть →
Бизнес

Рекомендации продавца

Куда уходит покупатель, если товар ему не подошёл?

Смотреть →
Старт

Ежедневная статистика Ozon

Как идут дела на Ozon — за минуту?

Смотреть →
Старт

Пульс Ozon

Какие товары на Ozon требуют внимания прямо сейчас?

Смотреть →
Старт

FBS Wildberries

Как собрать и отгрузить заказы WB так, чтобы остаток сходился до штуки?

Смотреть →
Стандарт

Пульс

Как мои действия сказались на продажах?

Смотреть →
Стандарт

Джем

По каким запросам меня находят — и во что это превращается?

Смотреть →
Старт

Студия: кейс

Почему товар смотрят, но не покупают?

Смотреть →
Старт

Хранение

За что WB берёт деньги каждый день?

Смотреть →
Доработка

Сгоревшие склады

Как убрать из анализа товар, утраченный на сгоревших складах WB?

Смотреть →

Все презентации — «Что умеет Qubba» →

Все презентации
01 / 16